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Título
Text copied to clipboard!Jefe del Departamento de Cuentas por Cobrar
Descripción
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Estamos buscando un Jefe del Departamento de Cuentas por Cobrar con sólida experiencia en finanzas, liderazgo de equipos y optimización de procesos de cobro para dirigir una función crítica dentro de la organización. Esta posición será responsable de supervisar la gestión integral de la cartera de clientes, asegurar la recuperación oportuna de saldos pendientes, reducir la morosidad y fortalecer los controles internos relacionados con la facturación, aplicación de pagos y seguimiento de cuentas. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la protección del flujo de caja de la empresa y en la mejora continua de los indicadores financieros vinculados al ciclo de ingresos.
El puesto requiere una combinación equilibrada de visión estratégica y capacidad operativa. El Jefe del Departamento de Cuentas por Cobrar deberá coordinar al equipo responsable de la cobranza, establecer prioridades, definir políticas de crédito en colaboración con otras áreas y garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y normativas aplicables. También será responsable de analizar tendencias de pago, identificar riesgos en la cartera, proponer acciones preventivas y correctivas, y presentar reportes claros y oportunos a la dirección financiera.
Además, esta posición trabajará estrechamente con los departamentos de ventas, servicio al cliente, contabilidad y tesorería para resolver discrepancias, mejorar la experiencia del cliente y asegurar la correcta conciliación de cuentas. Se espera que impulse iniciativas de automatización, estandarización de procesos y uso eficiente de herramientas tecnológicas para elevar la productividad del área. La capacidad para negociar con clientes estratégicos, gestionar situaciones complejas y mantener relaciones profesionales orientadas a resultados será fundamental para el éxito en este rol.
Buscamos a una persona analítica, organizada y orientada al detalle, con excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y toma de decisiones. Deberá ser capaz de trabajar bajo presión, manejar múltiples prioridades y promover una cultura de responsabilidad, servicio y mejora continua dentro del equipo. La experiencia en elaboración de indicadores de desempeño, control de antigüedad de saldos, gestión de disputas y coordinación de auditorías será altamente valorada.
Este cargo ofrece la oportunidad de influir directamente en la salud financiera de la empresa, liderar proyectos de transformación del área y colaborar con líderes de distintas funciones para fortalecer el ciclo de ingresos. Si cuenta con experiencia en cuentas por cobrar, pasión por la excelencia operativa y capacidad para liderar equipos hacia resultados medibles, esta posición representa una excelente oportunidad de desarrollo profesional y de impacto organizacional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Dirigir y supervisar las operaciones diarias del departamento de cuentas por cobrar.
- Establecer estrategias de cobranza para reducir la morosidad y mejorar el flujo de caja.
- Monitorear la antigüedad de saldos y dar seguimiento a cuentas vencidas de alto riesgo.
- Coordinar con ventas, contabilidad y servicio al cliente la resolución de discrepancias de facturación.
- Desarrollar y actualizar políticas de crédito y procedimientos de cobro.
- Preparar informes financieros y métricas de desempeño para la dirección.
- Liderar, capacitar y evaluar al equipo de cuentas por cobrar.
- Asegurar el cumplimiento de controles internos, auditorías y normativas aplicables.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en Contabilidad, Finanzas, Administración o carrera afín.
- Experiencia comprobada liderando equipos de cuentas por cobrar o cobranza.
- Conocimiento sólido de procesos de facturación, crédito, cobranza y conciliación.
- Dominio de sistemas ERP y herramientas de análisis financiero.
- Capacidad para interpretar indicadores financieros y elaborar reportes ejecutivos.
- Habilidades de negociación, comunicación y resolución de conflictos.
- Alto nivel de organización, precisión y orientación a resultados.
- Conocimiento de controles internos y mejores prácticas de gestión financiera.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tiene liderando equipos de cuentas por cobrar?
- ¿Qué sistemas ERP o plataformas financieras ha utilizado en su experiencia laboral?
- ¿Ha diseñado o mejorado políticas de crédito y cobranza anteriormente?
- ¿Cómo gestiona cuentas morosas complejas o clientes estratégicos con retrasos de pago?
- ¿Qué indicadores considera más importantes para medir el desempeño del área?
- ¿Tiene experiencia coordinando auditorías o revisiones de control interno?
- ¿Cómo prioriza tareas cuando existen múltiples vencimientos y disputas simultáneas?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en la reducción de cartera vencida?
